Het LUKOIL webportaal biedt u vele mogelijkheden en deze hebben wij ingedeeld in 3 functionaliteiten die verder in deze handleiding per hoofdstuk in detail worden uitgelegd:

• Fleetmanagement: Hier kunt u alle informatie m.b.t. transacties per tank- en laadpas over een bepaalde periode inzien en rapportages hiervan downloaden.

• Facturen: Hier treft u al uw facturen en de status ervan.

• Kaartbeheer: Hier kunt u uw pas(sen) activeren, aanvragen, blokkeren, deblokkeren, beheren en wijzigen.

Indien u na het lezen van deze handleiding nog steeds vragen heeft over het gebruik van het LUKOILwebportaal, kunt u contact opnemen met LUKOIL Netherlands B.V., kantoor Hardinxveld op het nummer +31(0)184-617300 (optie 2) of via lukoilpas@eu.lukoil.com.

In deze handleiding worden tank- en laadpas(sen) omschreven als "pas(sen)" en tankbeurt(en) of laadsessie(s) omschreven als "transacties".